退換貨須知(Return & Exchange Policy)

我們希望每一件商品,都能讓你滿意地使用。
如果商品有任何不合適的情況,我們提供您簡單、安心的退換貨流程:

一、退換貨申請時限
  • 請於 收到商品後 7 天內(含例假日)提出申請。
  • 逾期恕不受理。
     
二、退換貨條件
  • 商品需保持全新狀態,包含完整包裝、配件、贈品與發票。
  • 以下情況無法退換貨:
    • 已拆封、使用或清洗過。
    • 個人衛生用品、食品類商品。
    • 因個人主觀原因(如尺寸不符、顏色不符預期)。
       
三、申請流程
  1. 聯繫客服(提供訂單編號、照片與原因)。
  2. 客服審核(1~2 工作日回覆)。
  3. 寄回商品(請妥善包裝,依指示操作)。
  4. 完成退款或換貨處理。

若因瑕疵或寄錯商品,我們將負擔來回運費。
 

四、退款方式
  • 信用卡付款:原路退刷,7~10 工作日內完成。
  • ATM/匯款付款:提供帳號資訊,將款項退至您指定帳戶。
     

💬 有任何問題,歡迎隨時聯繫我們,我們會用心協助您 🙌

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