退換貨須知(Return & Exchange Policy)
我們希望每一件商品,都能讓你滿意地使用。
如果商品有任何不合適的情況,我們提供您簡單、安心的退換貨流程:
一、退換貨申請時限
- 請於 收到商品後 7 天內(含例假日)提出申請。
- 逾期恕不受理。
二、退換貨條件
- 商品需保持全新狀態,包含完整包裝、配件、贈品與發票。
- 以下情況無法退換貨:
- 已拆封、使用或清洗過。
- 個人衛生用品、食品類商品。
- 因個人主觀原因(如尺寸不符、顏色不符預期)。
三、申請流程
- 聯繫客服(提供訂單編號、照片與原因)。
- 客服審核(1~2 工作日回覆)。
- 寄回商品(請妥善包裝,依指示操作)。
- 完成退款或換貨處理。
若因瑕疵或寄錯商品,我們將負擔來回運費。
四、退款方式
- 信用卡付款:原路退刷,7~10 工作日內完成。
- ATM/匯款付款:提供帳號資訊,將款項退至您指定帳戶。
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